Termeni și Condiții

Rezervările pentru evenimente la Odissea Events Hall se fac prin contract semnat. Data evenimentului este considerată rezervată doar după semnarea contractului conform termenilor acordate.

Pentru a rezerva data dorită, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin email cu cel puțin 3 luni înainte de data evenimentului, pentru a ne asigura disponibilitatea.

Contractul de rezervare include toate detaliile evenimentului: numărul de invitați, meniul ales, serviciile incluse și termenii de plată.

Anulările trebuie comunicate în scris (email sau scrisoare) cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de data evenimentului.

Condițiile de anulare și returnare sunt stabilite în contractul individual semnat cu fiecare client.

În caz de forță majoră sau circumstanțe excepționale, cazurile vor fi analizate individual și se poate ajunge la un acord mutual.

Termenii de plată sunt stabiliți individual în contractul semnat cu fiecare client și includ detalii despre avans, plata finală și modurile de plată acceptate.

Toate facturile sunt emise conform legislației în vigoare și includ TVA unde este cazul.

Pentru detalii specifice despre termenii de plată, vă rugăm să ne contactați direct sau să consultați contractul individual.

Odissea Events Hall deține toate autorizațiile și certificările necesare pentru desfășurarea activității de organizare evenimente și servire mese:

Toate autorizațiile sunt valabile și respectă normele legale în vigoare.

Odissea Events Hall respectă toate normele legale în vigoare privind:

Respectăm standardele ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) și suntem disponibili pentru soluționarea oricăror dispute conform procedurilor legale.

În cazul apariției unor dispute între Odissea Events Hall și clienți, părțile se angajează să rezolve problema prin:

Odissea Events Hall este disponibilă pentru soluționarea oricăror probleme și se angajează să răspundă la toate solicitările clienților în cel mai scurt timp posibil.